Condiciones de compra y contratación de servicios

1. Condiciones Generales de Venta Electrónica

  • Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa vigente reguladora de los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Así como, sobre Condiciones Generales de Contratación, y General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
  • El uso y/o la adquisición de cualquiera de los productos y servicios, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Venta Electrónica.
  • Amaia Cubo Design Studio informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Venta Electrónica, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación. De manera que, El Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos.
  • Si se quiere conocer más sobre los estatus legales de La Web, puedes visitar el Aviso Legal y la Política de Cookies.

2. Cómo comprar

Comprar en la tienda online de Amaia Cubo Design Studio es muy fácil, sólo debes seguir estos pasos:

  • Navega por nuestros artículos, elige los que quieras y añádelos al Carrito.
  • Los productos y servicios profesionales ofertados en La Web, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla.
  • En el caso de prendas físicas, recuerda usar las guías de tallas que encontrarás en cada producto para encontrar la talla adecuada de las prendas que quieres.
  • Una vez elegidos debes ir al carrito usando el botón “Ver carrito”, que aparecerá cada vez que añadas un artículo, o en  la barra que encontrarás a la parte superior izquierda de la web.
  • Si tienes en el carrito todos los artículos que deseas, ya puedes pasar a finalizar la compra con el botón “Finalizar compra”.
  • Introduce tus datos de envío y/o facturación.
  • Realiza el pago. Los pagos se hacen a través de Paypal y es 100% seguro.
  • En el caso de productos virtuales, tales como estampados e ilustraciones, aparecerá una ventana de descarga tras la realización del pago. Si se produce algún problema técnico en el enlace enviado para hacer la descarga del producto digital, deberá enviar un email a amaiacubocossio@gmail.com y se volverá a enviar un nuevo enlace.
  • Una vez hecho recibirás un email de confirmación de tu pedido. Si te has registrado podrás consultar todos tus pedidos y editar tus datos en“Mi Cuenta”.

Amaia Cubo Design Studio se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y los servicios que se ofrezcan a los Usuarios. De este modo, Amaia Cubo Design Studio podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos y servicios a los incluidos en La Web. Entendiéndose, que la venta de tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de Venta Electrónica, en vigor en ese momento.

Asimismo Amaia Cubo Design Studio se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos digitales y servicios ofrecidos en La Web.

  • Para la adquisición de productos y servicios, es necesario que El Usuario rellene un formulario, que hace las veces de registro. Únicamente podrán rellenarlo los Usuarios mayores de dieciocho (18) años. Dicho registro es gratuito, basta con rellenar el formulario incluido en el apartado correspondiente o bien, durante el propio proceso de compra y pinchar en el correspondiente botón de aceptación.
  • Para proceder a la compra de productos, se deberán seguir las indicaciones recogidas en pantalla, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.
  • El Cliente podrá solicitar la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

3. Plazo de entrega y envío

Amaia Cubo Design Studio elabora sus prendas para ti, esto puede llevar en torno a 2-4 días, con lo cuál el plazo de entrega puede variar según la demanda y la dirección de entrega.

  • Renedo y Castronuevo de Esgueva: Entrega 24h. Envío gratis.
  • Valladolid provincia: Entrega 24-48h. Precio envío: 3,50€
  • España peninsular: Entrega 24-48h. Precio envío: 3,50€
  • Baleares Mallorca, Menorca e Ibiza: Entrega 48h+. Precio envío: 6,21€
  • Baleares Formentera: Entrega 48h+. Precio envío: 10,72€
  • Canarias, Ceuta y Melilla aéreo: Entrega 48-72h. Precio envío: 15,08€
  • Canarias, Ceuta y Melilla marítimo: Entrega 7-10 días. Precio envío: 10,59€
  • Portugal: Entrega 24h. Precio envío: 6,41€
  • Francia y Alemania: Entrega 2-3 días. Precio envío: 10,85€
  • Italia, Bélgica, Países Bajos, Gran Bretaña, Luxemburgo y Austria: Entrega 3-4 días. Precio envío: 14,85€
  • Polonia, República Checa, Dinamarca, Hungría y Suiza: Entrega 4-5 días. Precio envío: 15,34€
  • Resto Europa: Entrega a consultar. Precio envío: 15,34€

Incluye seguro básico LTM.

Canarias, Ceuta y Melilla: DUA impotación 20€ pagable en destino (DAP).

4. Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de crédito VISA o Master Card. Garantizamos la seguridad en el pago mediante Paypal, entidad de total garantía en el comercio electrónico.
  • Como sistema de pago electrónico, La Web tiene instalada una pasarela externa de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
  • En caso de que el banco rechace su tarjeta comprueba :
    • La caducidad de tu tarjeta.
    • Que no te hayas excedido en el importe permitido para efectuar compras con tu tarjeta.
    • Que todos los campos estén rellenos correctamente.
  • Puedes pagar con tu propia cuenta de Paypal si dispones de una. La cuenta Paypal de destino es: amaiacubocossio@gmail.com

Así mismo Amaia Cubo Design Studio manifiesta que, en ningún caso, almacena en modo alguno los datos proporcionados por El Usuario, a través de la pasarela de pago, y que únicamente, se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

5. Devoluciones

  • Prendas físicas

PORTES DE DEVOLUCIÓN GRATUITOS*

PLAZO MÁXIMO DE 48 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO

  • Si la devolución fuera por tara, defecto, fallo, diferencias con la descripción o error de Amaia Cubo Design Studio, se te recogerá la prenda y se te devolverá el importe en un plazo de 48-72h. laborables, dependiendo de la entidad bancaria.
  • Para obtener un reembolso para productos adquiridos mediante PayPal, puedes enviarnos un email a info@amaiacubodesignstudio.com y nosotros gestionaremos el envío a nuestro Centro de resoluciones para que procesen el reembolso. Si lo prefieres, puedes abrir una disputa en nuestro Centro de Resoluciones de Paypal con tu email.
  • Los posibles gastos y comisiones bancarias correrán a cargo del comprador.
  • El coste de los gastos de envío de devolver un artículo es gratuito mediante reembolso utilizando PayPal. Para usar este servicio simplemente activa el servicio una sola vez antes de realizar tu pedido. Activa el servicio ahora en PayPal con tu dirección de email. Reembolso de gastos de devolución es un servicio proporcionado por PayPal Pte. Ltd. en colaboración con TELUS International Europe, que es el administrador del servicio. Consulta aquí las condiciones y la política de privacidad.

  • Si te has confundido de talla o el producto no es como esperabas, puedes devolver o cambiar las prendas que no has utilizado ni lavado en un plazo de 7 días desde el día de envío, pasada esa fecha no se admitirá el cambio o la devolución de ningún artículo adquirido a través de nuestra tienda online.

En cualquier caso, recibirás un email de aceptación o rechazo de la devolución. En los casos de aceptación, se te devolverá el importe en un plazo de 48-72h. laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

Si han pasado más de 10 días, comprueba que hayamos recibido tu pedido a través de la mensajería encargada de la devolución, pues no podemos reembolsar productos que no hemos recibido. Se recomienda enviar la devolución mediante un servicio con traking para asegurarnos de su envío correcto.

*Las prendas han de recibirse en perfecto estado, sin que haya sido usada, con su etiqueta, sin ningún deterioro y en el embalaje original.

Para todo ello debes enviarnos un email a: info@amaiacubodesignstudio.com indicándonos el asunto de la incidencia.

  • Productos virtuales (Estampados e ilustraciones)

PLAZO MÁXIMO DE 48 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO

  • Si la devolución fuera por tara, defecto, fallo, diferencias con la descripción o error de Amaia Cubo Design Studio, se te enviará de nuevo correctamente.
  • Dado el carácter digital de los productos descargados (PSD, JPG, AI, etc…), no se contempla la devolución del dinero correspondiente a la compra del producto. A efectos legales, se considera que una vez, el producto ha sido descargado, El Usuario ha hecho uso del mismo.

Para todo ello debes enviarnos un email a: info@amaiacubodesignstudio.com indicándonos el asunto de la incidencia.

6. Atención al cliente

Si tienes cualquier duda, comentario, incidencia o sugerencia ponte en contacto con nosotros en info@amaiacubodesignstudio.com  o en el teléfono 666 540 835, te responderemos con la mayor brevedad posible.

El horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10 a 14h. y de 16 a 19h.